Die Ansprüche der Leser an die Qualität der Schriftsprache steigen. Wer konkrete Informationen sucht, will nicht immer die gleichen Banalitäten lesen. Texte müssen prägnant, verständlich und angenehm lesbar sein. Vor allem Geschäftsbriefe sollten daher von unnötigem Ballast befreit werden.

Anstelle der gewohnten, etwas staubigen Formulierung kann man ganz modern kommunizieren:

Alt: Sehr geehrte Frau Muster!
Neu: Schönen Tag Frau Muster,

Alt: In Erwartung der erforderlichen Unterlagen…
Neu: Bitte schicken Sie uns die Unterlagen zu.

Alt: Gerne unterbreiten wir Ihnen folgendes Angebot:
Neu: Wir bieten Ihnen folgendes an:

Alt: Wir möchten anfragen, ob Sie diesbezüglich schon eine Entscheidung getroffen haben.
Neu: Haben Sie sich schon entschieden?

Alt: Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bis zum 30. Mai benachrichtigen könnten,…
Neu: Bitte benachrichtigen Sie uns bis zum 30. Mai.