Kundenwünsche per E-Mail häufig ignoriert
Rund jede zwölfte E-Mail, die potenzielle oder unzufriedene Kunden an Unternehmen in Deutschland senden, bleibt unbeantwortet. Das ergab die Studie „Online-Kundenservice 2004“ der Hamburger novomind AG und von M&Oh Research.
Studie: Journalisten im Stress, PR positiver beurteilt
Laut einer Studie der PR-Agentur Ecker & Partner klagen mehr als zwei Drittel der österreichischen Journalisten über verschlechterte Arbeitsbedingungen. Bei der Informationsqualität von PR-Agenturen und Pressestellen sehen etwas mehr als die Hälfte der Teilnehmer in den letzten Jahren jedoch eine Verbesserung.
Was Online-Journalisten wollen
Eine Umfrage unter deutschen Online-Journalisten legt die Arbeitsweise von Online-Redaktionen offen und zeigt auf, was sich die Journalsiten von Online-Medienarbeit erwarten.
Online-Wahl: Vom Weblog zur Initiative
Der moderne Online-Wahlkampf nach amerikanischem Muster hat auch bei den österreichischen Bundespräsidentenwahl-Kampagnen Einzug gehalten.