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Kundenwünsche per E-Mail häufig ignoriert

Filed under: Webwriting — mn @ 22. März 2005

Rund jede zwölfte E-Mail, die potenzielle oder unzufriedene Kunden an Unternehmen in Deutschland senden, bleibt unbeantwortet. Das ergab die Studie „Online-Kundenservice 2004“ der Hamburger novomind AG und von M&Oh Research.

„Harvest Agers“ brauchen spezielle Werbe-Ansprache

Filed under: Werbetext — mn @ 25. Januar 2005

Die ertragsstarke Zielgruppe der über 50-jährigen Konsumenten verlangt neue Ideen für Marketing und die Werbung, vom Produkt- und Packungsdesign, der Verkaufsraumgestaltung bis hin zur kommunikativen Ansprache.

Markenorientierte Unternehmen am erfolgreichsten

Filed under: Werbetext — mn @ 20. Januar 2005

Der operative Gewinn ist laut einer Untersuchung von Booz Allen Hamilton und Wolff Olins bei 80 Prozent der mit starkem Markenfokus geführten Unternehmen fast doppelt so hoch wie im Branchenvergleich.

Pflege und Intensivierung von Kundenbeziehungen ist Werbeziel der Zukunft

Filed under: Werbetext — mn @ 11. Januar 2005

In Zukunft könnten sich die Prioritäten im Marketing verschieben. Werbung sollte bisher vor allem Bekanntheit und Image aufbauen. Eine Umfrage der Bauer Media Akademie zeigt, dass nun Costumer Relationship Management und der Aufbau von Vertrauen stärker in den Mittelpunkt rücken.

„Geiz-Trend“ siegt bei Frauen über Markenbewusstsein

Filed under: Werbetext — mn @ 16. Dezember 2004

Aldi ist bereits die viertsympathischste Marke bei deutschen Frauen zwischen 30 und 49 Jahren. Das besagt die Brigitte-Kommunikationsanalyse 2004. Klassische Marken büßen ein. Auch bei Kosmetik und Mode machen günstigere Produkte Konkurrenz.

Potenziale von Online-Instrumenten oft ungenutzt

Filed under: Webwriting — mn @ 19. November 2004

Laut einer Studie der Berliner Agentur index hat Online-PR einen festen Platz im Kommunikationsmix gefunden. Jedoch wird sie von den befragten deutschen Unternehmen nicht immer konsequent ein- und umgesetzt und auf Botschaften und Zielgruppen angepasst.

Lampenfieber wirksam bekämpfen

Filed under: Werbetext — mn @ 16. November 2004

Gehen Sie bei Präsentationen sprichwörtlich durch die Hölle? Lampenfieber und Redeangst machen Ihnen das Leben schwer. Lesen Sie, wie es zu Angst und Nervosität kommt und wie Sie dem lästigen Lampenfieber den Garaus machen.

Mit „Eisschreiben“ gute Bewerber „warm halten“

Filed under: PR-Text — mn @ 12. November 2004

Die Situation auf dem Arbeitsmarkt beschert Unternehmen häufig eine Vielzahl von qualifizierten Bewerbungen. Die Anzahl offener Stellen ist jedoch begrenzt. Um interessante Bewerber für die Zukunft zu sichern, wird eine definitive Absage vermieden. Bewerbungen werden „auf Eis gelegt“. Die deutschen Personalunternehmen Refline und Terra Personalmarketing kürten die besten „Eisschreiben“.